Обслуживание систем видеонаблюдения — работа в Воронеже

Система безопасности автономная. Видеонаблюдение: внутреннее. Здравствуйте, я установила видеонаблюдение за папой, который остаётся в вечернее время без присмотра, так как я живу в другом городе, а его помощница уходит вечером, но, к сожалению, что то случилось и я не могу видеть изображение, в программе, которую мне установили на телефон, написано Камера не в сети! Видеонаблюдение работает от модема с симкартой, которую я регулярно оплачиваю. мастер, проводивший установку, оказался из другого города и не может произвести ремонт. Оборудование перегружали, вернее вытаскивали из розеток шнуры, но результата нет.