Коммунальные споры — работа в Екатеринбурге

Консультация. Представление интересов потребителя. Вторая сторона: ресурсоснабжающая организация. Категория дела: коммунальные платежи, возмещение материального ущерба. Добрый день! Свердловская область, г. Нижний Тагил. Не платим за холодную воду на основании несоответствия качества услуги гос.нормативам - по всем параметрам вода не является питьевой ( цвет, запах, ржавый осадок после кипячения ). Пишем регулярные претензии ( 2 раза в месяц и фото прилагаем с датой ), на что водоканал отвечает отписками, что все хорошо, вода ПИТЬЕВАЯ. Приходится покупать воду иногда даже для стирки белых вещей. Водоканал же требует оплатить задолженность (на ноябрь 2022 года прим. 60 тысяч рублей). Хотелось бы получить консультацию по этому НАСУЩНОМУ вопросу, как реально можно решить эту проблему. Спасибо заранее!.