Генеалогические исследования — работа в Амурской области

История семьи (документы, фотографии). Добрый день, восстанавлию данные о своих родных. Ниточка обрывается в г.Белогорске Амурской области, в архивах по моему запросу нашли некие документы. Оплатила гос пошлину и вот уже 6 мес. архив так и не выслал необходимые документы. Обещали направить в ЗАГС по месту жительства но так ничего и нет. На письма не отвечают. Сложность ситуации в том что я за границей и звонить им не имею возможности. Далее ниточка видеть в г Бердичев Житомирской области Ураина, однако в сложившийся ситуации думаю архив мне даже не ответит. Моя цель, узнать фио, место рожжения моих прабубушки и прадедушки, и копать далее есть найдется что либо. Спасибо.