Замена экрана iPad — работа в Санкт-Петербурге

Модель: Ipad 12.9(gen 5) версия 2021 года. Запчастей нет. По заявлению сервиса нужна замена дисплея в сборе. Тачскрин работает. Вышел из строя экран. Без объявления войны. Без сколов, без падений. Сейчас находится в сервисе, не могут найти экран и возващают Ipad 12.9(gen 5) версия 2021 года. Прикрепляю фото коробки, там прописана модель и для какого рынка. Так же фото проблемы изначальной. Сделали рестарт устройства и сброс через компьютер. при нажатии на экран помощник что-то говорит, экран откликается, но ничего не видно.