ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ. ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²Π°Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°:Β ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ°, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ, Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ
Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Π΄Π»Ρ B2B, B2G ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄Ρ. ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅Π½ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ
ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² (ΡΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠ΄ΡΠΈΠΊΠΎΠ²) ΠΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ β Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΎΠ² ΡΠ΅Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ², ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ, ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ.Π΄. Π‘ΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π’Π ΠΈ Π±ΡΠΈΡΠΈΠ½Π³ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΡ
ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ Π Π°Π±ΠΎΡΠ° Ρ CRM. ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΡ
ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ: ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π»ΠΈΠ΄Π°, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°, LTV ΠΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°ΡΠ° ΠΌΡ ΠΈΡΠ΅ΠΌ? ΠΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΠΈ ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΡΡ
ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠΏΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΠΏΡΡ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠΊΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ°ΠΌ ΠΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ 44-Π€Π ΠΈ 223-Π€Π ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24, 1Π‘ ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΈ ΠΎΡΠ±ΠΎΡΠ΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΠ° ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΡΠΈΠ½ΡΠΊΠΈΡ
ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠΉ, ΠΎΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠΌ Π½Π° ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΡΠΈΠ½ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ Π ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ ΠΡΠΎΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π§ΡΠΎ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡΡ Π²Π·Π°ΠΌΠ΅Π½? Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ:Β ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΡΠ°ΡΠΈΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ:Β ΠΠΎΠ»Π½Π°Ρ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ, 5/2 Π’ΡΡΠ΄ΠΎΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎ Π’Π Π Π€ ΠΠΎΠ·Π½Π°Π³ΡΠ°ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Π°: ΠΎΡ 90 000 ΡΡΠ±. ΠΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Π° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° KPI Π‘ΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ ΠΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌ ΠΠ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π§Π΅ΠΌ Π΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π° ΡΡΠ° Π²Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΡ ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ ΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΡΡΠΆΠ½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Π±Π΅Π· ΡΠΎΡΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΌΠ° ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠ°ΡΡΠΈΡ Π² ΠΌΠΈΡΠ°ΠΏΠ°Ρ
ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡΡ
, ΡΡΠΈΡΡΡΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ. Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ,Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ.