Обучение работе в CRM — удалённая работа в Санкт-Петербурге

Хотелось бы провести очное обучение для небольшого отдела продаж ( 5-7 человек) в формате 2-4 часа, по работе с CRM в принципе, на примере Битрикс 24 ( сейчас работаем в нем). Т.е. интересует не обучение Битриксу ( где, какие кнопки нажимать), а именно рассказ о важности и принципах работы с CRM вообще, с конкретными примерами, цифрами, основанными на реальном практическом опыте тренера в продажах. Задача - наглядно показать преимущества работы с CRM, и рассказать, как эту работу построить максимально эффективно. Битрикс 24 выступает просто как один из возможных инструментов решения задачи.