Юристы — работа в Тюмени

Для физического лица. Консультация. Здравствуйте; в 23 году родился ребенок. Подала на снижение ставки для семей с детьми мне приходит отказ. Причина : траншевая ипотека. Далее менеджер Сбербанка в дом клик пишет: Провели доработки по снижению ставки до 6% по ипотеке траншами. Для снижения ставки необходимо внести частичное досрочное погашение на сумму 291 933 руб. В связи с тем, что отношение остатка задолженности к стоимости объекта недвижимости превышает 79,9% (5333622,23*100%/6310000 =84,5% Я спрашиваю: могу ли внести маткапитал потом подать заявку ? Ответ : да Мы вносим только из-за этого мат капитал, я подумаю заявку мне снова отказ: примите извинения от банка. Фото переписки приложу А мне зачем извинения, мы внести 590.000 рублей чтобы мне сказали : извините ? Они сами написали внесите деньги и мы снизим, а сейчас говорят что не могут. Могу ли я обратиться в суд на банк с данным вопросом ? Ведь условие на снижение ставки ребенок рожденный с 2018 года, у нас родился в 2023 году.