Ремонт систем отопления — работа в Новосибирске

Не работает тепловой насос, котёл работает, но радиаторы холодные. Радиатор: алюминиевый. Радиаторов: 4 шт. Трубы: металлопластиковые. Хозяина дома отсутствует длительное время, мы приходим и топим дом 1 раз в день. Вчера после того как затопили печь и подняли температуру батареи оставались холодными. Не ясно, то ли насос полетел, то ли в одном месте от мороза прихватило трубу. Из кухни труба идет в спальню через стену и тут мы боимся, что именно там могла замерзнуть. Не знаем, что делать.