Для физического лица. Тема консультации: Административное или уголовное дело. Здравствуйте, произошла такая ситуация. 06,02,2024 я пришла на пункт выдачи заказов Яндекс Маркет за своими заказами. Взяла заказы на примерку(одежда) и позвонила своей маме пригласив ее для помощи в выборе. После прихода мамы и примерки товаров мы отказались от покупки озвучив свой отказ сотруднику ПВЗ. Сотрудник не провела все заказы в отказ выдав программно одну вещь(куртку). После этого не признавая свою ошибку сказала делать возврат через личный кабинет. На замечание , что это не моя вина отреагировала агрессивно начав ругаться, оскорблять, обсуждать мою личную жизнь. По техническим причинам нужно было дождаться пока статус заказа изменится в личном кабинете на выданный и только после этого я могла сделать возврат товара. В связи с чем я не могла сразу покинуть пункт. На протяжении дальнейшего нахождения нами на ПВЗ сотрудник оскорбляла меня и маму, желала смерти, угрожала расправой и выгоняла нас,говорила что мы мешаем ее работе. В какой то момент когда мои нервы не выдержали оскорблений в адрес моей мамы я кинула в нее куртку, по которой делала возврат. После этого мы ушли слыша продолжающиеся оскорбления в наш адрес. Далее 17.02.2024 мы пришли в этот же пункт выдачи за другими своими заказами и история повторилась. Мы спокойно вошли, я дала отсканировать штрих-код заказа для их получения и взяв товары на примерку(обувь) прошли в примерочную. Примерив и определившись с выбором сотруднику(та же сотрудница что и 06.02.2024) было озвучено какой именно товар мы забираем, а от какого отказываемся. Сотрудник снова провела выдачу 1 товара, от которого был озвучен отказ. После замечания о повторной ошибке последовала грубость и слова делать возврат через личный кабинет. Сотрудник вела себя агрессивно и в какой то момент мама включила телефон для записи видео поведения сотрудника. Увидев что ее записывают она начала ругаться и требовать выключить запись. После этого начала нас снимать в ответ с комментариями якобы мы пришли специально повторно ее провоцировать и скандалить, что было ложью так как мы пришли за своими заказами. После съемки она озвучила что выложит это видео в интеренет. Оформив возврат мы ушли. И в этот же день узнали что эта сотрудница ПВЗ выложила в социальной сети Вконтакте в группе нашего микрорайона и на своей личной странице оскобляющий нас с мамой пост. Цитирую: “Уважаемые жители микрорайона Шакша. Внимание!!!Эти две неадекватные дамы недавно пришли ко мне в пвз и начали оскорблять, кидать в меня вещи и материться. Весна близко-маразм крепчает. Осторожно не подходите близко....Кусаются. Сегодня опять пришли меня провоцировать и на протяжении всего нахождения снимали меня аж на два телефона. Эта семья Рассадиных, вместо того что сажать рассаду, они сеют негатив и нецензурную речь. P.S. На ее странице так и написано“Корпорация зла“.К посту были приложены наша совместная с мамой фотография, скрин с моей личной страницы с социальной сети Вконтакте и 2 видео. Первое видео- это часть видео от 06.02.2024 с рабочей камеры ПВЗ,где я кидаю в нее куртку. Видео без звука и не отражает всей ситуации. И второе видео, которое она снимала 17.02.2024 со своими комментариями. Видео от 06.02.2024 ей предоставило руководство ПВЗ( ИП на которое она непосредственно работает), так как у сотрудника нет технически доступа к архиву видео.А ранее она выкладывала сообщения подобного характера с видео с рабочей камеры ПВЗ в группе месенджера Ватсапп “Мамочки Шакши“.После этого поста мне в личные сообщения Вконтакте начали писать незнакомые люди высмеевая меня. На улице так же подходят незнакомцы и обзвавают меня, тычат пальцаит на нас с мамой, смеются над нами. Я боюсь за себя и свою маму. Разрешения на публикацию видео , личного фото и других материалов я естественно не давала. Написано заявление в полицию на эту сотрудницу 19.02.2024 за клевету и незаконное размещение фото и видеоматериалов. Подскажите пожалуйста что в этой ситуации делать?.