Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Купил в магазине мотокуртку 12.06.24, при использовании выявились производственные дефекты (многие швы разошлись). 21.06.24 принес куртку в магазин на возврат, написал заявление на возврат в связи с производственным браком (в приложении), заявление приняли, поставили печать о принятии. Куртку не забрали, сказали 24.06 вернут деньги и можно будет привезти куртку на возврат. 24.06.24 написали, что куртку необходимо привезти и сдать на экспертизу, после вопроса о сроках экспертизы молчат. Хочу понять, какие мои дальнейшие действия, какие документы должны дать при принятии куртки, какие максимальные сроки экспертизы, может необходимо самому отдать на экспертизу и уже с этими документами идти к ним либо в суд.