Ремонт ноутбуков — работа в Санкт-Петербурге

Зависла нижняя панель управления. Не могу перезагрузить, выйти в интернет, открыть свернутые окна… Подозреваю вирус словила. Приходил мастер по ремонту принтера, скачивал много чего, в том числе и сканер драйвер, но найти даже его не могу🤷🏼‍♀. Сохранить все данные с компьютера. Количество компьютеров: 1 шт. Пожелания и особенности: Мне нужно чтобы специалист пришел, рядом со мной сел и четко объяснил мне причины и помог их решить, без умничания! Ответил на мои вопросы без раздражения. Если сотрудничество пройдет отлично, то дочкин ноутбук по возвращению её из командировки тоже доверим этому мастеру. Хочу найти мастера для ноутбука, как личного доктора для себя, что-то случилось с ноутом пришел и сделал - это я про длительное сотрудничество имею ввиду в дальнейшем 😊 Я-логопед, мне нельзя чтобы все данные исчезли, будет травма у меня психологическая💥.