Системные администраторы — удалённая работа в Санкт-Петербурге

Техническое обслуживание ПК. Оборудование: Рабочие места и переферия - ноутбуки, ПК, мониторы, принтеры. Мы - международная IT Service компания HEMMERSBACH. Мы ищем Инженера технической поддержки для работы на одном из наших проектов по поддержке конечных пользователей. Необходимо поддерживать пользователей удаленно из офиса в Санкт-Петербурге. Будущие задачи: - Осуществление удаленной диагностики и технической поддержки рабочих мест и периферии конечных пользователей: компьютеров, мониторов, принтеров, телефонных аппаратов, программного обеспечения, учетных записей; - Приём заявок и общение с пользователями по почте; - Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств; - Устраниение неполадок в работе программного обеспечения; - Передача заявок инженерам технической поддержки 2 и 3 линии; - Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание. Наши пожелания: - Опыт работы на должности технического специалиста L1; - Знание английского языка от уровня B1; - Коммуникативные навыки, умнение работать с запросами юзеров; - Знание Windows 7-11, MS Active Directory, MS Office 365; - Опыт работы в системе обработки заявок (тикет-система); - Опыт настройки операционных систем; - Опыт работы с периферийным оборудованием. Мы предлагаем: - Работу в динамично развивающейся международной ИТ-компании; - Пространство для реализации собственных идей; - Социальные гарантии: бессрочный трудовой договор, полная оплата отпусков и больничных (до 2-х месяцев); после прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией и компенсация занятий спорта; - Социально ответственный работодатель:Hemmersbach Rhino Force — наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family — улучшение условий жизни бездомных детей по всему миру, возможности обучения для них.