Сантехника — работа в Пскове

Дистанционная консультация сантехника. Уже несколько лет из унитаза запах канализации. Особенно когда долго не смывать (после ночи, вечером когда домой возвращаешься). Живем на 8 этаже. Началось после того , как соседи на 9 этаже над нами делали ремонт. В чем может быть проблема и возможно ли как то это исправить?.