Составление претензии — работа в Санкт-Петербурге

Каршеринг с предварительным уведомлением по почте за 5 дней (письмо попало в спам, поэтому не было прочитано) списал с карты 12.000 руб. за штраф по статье ниже: 8.4.15. В случае причинения повреждений покрышкам Автомобиля, которые потребуют их замены, Арендатор оплачивает штраф за каждую покрышку в размере: – 12 000 (двенадцать тысяч) рублей для Автомобилей «Комфорт» класса; В качестве доказательства предоставил фотографию от следующего водителя, который сфотографировал спущенную покрышку. Фотофиксация нарушения: https://citydrive.ru/publicstorage/15dfb0fa-a22b-4045-8f05-45f14a916738.jpg У меня есть фотографии после завершения аренды. На них действительно одна из покрышек похоже, что немного спущена. Но это никак не повлияло на эксплуатацию ТС во время аренды. Плюс было темно, и я даже не заметил этого. В процессе эксплуатации никаких повреждений мной не было совершено. Я не согласен с штрафом и хочу его оспорить. Каршеринг не предоставил никаких документов, подтверждающих осмотр, необходимость замены покрышки и проведения работ. Каршеринг не доказал фотографиями предыдущего водителя, что это сделал именно я. Покрышку мог повредить предыдущий водитель. В приложении написано, что штраф оспорить нельзя (Якобы это можно было сделать до того, как были списаны деньги). Но в самом приложении не пришло даже никакого уведомления, а письмо попало в спам. Они не особо старались меня уведомить. Я хочу составить подробную досудебную претензию, где будут указаны все противоречия, с требованием отменить штраф. Публичный договор – https://citydrive.ru/offer/eula.pdf Документ с претензией, где описана похожая ситуация – https://vk.com/wall-202235084_62.