Для физического лица. Досудебное урегулирование споров, экспертиза документов, консультация. Проверить: Договор на образовательные услуги, личная переписка. Образование. Я обучаюсь в платной онлайн магистратуре с использованием интернет-технологий, то есть все занятия проходят только с помощью программы для видеоконференцсвязи ZOOM. Я пропустила занятия по дисциплине (Иностранный язык), по которой необходимо сдать зачет. Согласно внутренней документации университета можно сдать материал и получить зачет в рамках Повторной промежуточной аттестации 2 раза (сначала без комиссии (ППА1) - на нее дается 1 месяц, потом с комиссией ППА2 - на нее дается 20 дней). Ранее, год назад, для определения уровня владения иностранным языком проводилочь письменное тестирование для определения уровня владения английским языком. По моему мнению такое письменное тестирование отражает уровень владения письменным английским, но не отражает уровень владения языком устно и аудирование. Я получила у преподавателя задания 3.09.2024 для их выполнения, срок сдачи долга, указанный в переписке с преподавателем - 5 октября 2024 года. Преподаватель написал задания, срок выполнения текстом в личной переписке. Я выполнила все задания известными мне методами (методика и средства для выполнения заданий ни преподавателем, ни рабочей программой дисциплины не оговаривались), были прикреплены только материалы заданий, аудиозаписи и учебник. Я пришла по ссылке, которую прислал мне преподаватель в оговоренную ранее программу для видеоконференцсвязи на консультацию для сдачи зачета в оговоренное ранее в переписке время - 12.00 по Москве. На консультации преподаватель попросила включить меня камеру, сказала, что будет вести запись консультации и попросила презентовать материал. Сама преподаватель камеру не включила и свое лицо мне не показывала. Я стала презентовать свои задания в виде презентации, демонстрируя свой экран. На первом же задании преподаватель попросила меня выключить мой экран с презентацией и презентовать учебник без моих записей. Я выполнила это требование. Когда я прочитала первое упражнение из учебника, преподаватель обвинила меня в том, что задания выполняла не я. В упражнении необходимо было подставить нужную выученную на английском фразу, но текст самих упражнений заучивать для выполнения заданий не требовалось, что подтверждается перепиской с преподавателем. Для того, чтобы определить и подставить выученную фразу в предложение мне требовалось некоторое время (30-50 сек) для перевода самого задания и предложения целиком. Я справилась с заданием и подставила правильную фразу, но чувствовала сильное психологическое давление со стороны преподавателя. Больше никаких вопросов по заданиям преподаватель мне не задавала и задания (116 штук) уже на этом этапе проверять отказалась. Преподаватель обвинила меня в том, что все задания сделала не я и отказалась у меня принимать зачет, закончив нашу беседу. Мне поставлен незачет по дисциплине и предложено сдавать материал с комиссией. Условия сдачи материала с комиссией на данном этапе неизвестны. Я самостоятельно формировала презентацию из выполненных заданий, вписывала ответы на открытые и закрытые вопросы, задания я выполняла с помощью известных мне материалов - интернет-ресурсов, словарей, онлайн-переводчиков, средств транскрибации аудио/видео, информационных статей из сети интернет, а также для ответов использовала целые кучки текста из учебника с сохранением исходной орфографии и пунктуации. Я рассказала о случившемся представителям факультета, попросила их посмотреть видеозапись консультации с преподавателем и продлить мне аттестацию в связи с тем, что преподаватель отказался принимать у меня зачет, обвинив в том, что задания сделала не я. Но получила ответ с официальной почты факультета: видеозаписи консультации нет, потому что по их мнению я не пришла вовремя (я пришла вовремя, данные из программы о звонке есть), ответы всех моих заданий взяты из какой-то “книги для учителя“ - это не так (я формировала их с помощью словарей, переводчиков текста, основного текста и транскрибировала аудиозаписи, которые не могла расслышать). Да и все ответы не удалось посмотреть преподавателю, так как она от этого просто отказалась.Напомню, что о материалах и методах выполнения заданий нигде и ничего не говорилось. Представители факультета написали мне условия сдачи материала, которые я не выполнила, о которых мне не было известно ранее: сдавать материал было необходимо частями, на проверку письменных заданий требуется 3 дня, время для консультаций по материалу - 90 минут в неделю - об этом я услышала впервые. (В то время как время моей консультации по данным програмиы видеоконференцсвязи длилось всего 29 минут 10 секунд). Все сообщения с преподавателем и представителями факультета сохранены в личной переписке. Хотелось бы разобраться в ситуации и восстановить справедливость - сдать зачет без комиссии. В крайнем случае попытаться доказать, что образовательные услуги были оказаны некачественно - университет нарушил внутренний регламент (преподаватель не сохранил видеозапись консультации, поэтому ничего в принципе доказать теперь невозможно, и я не уверена, что онлайн образование возможно для ревлизации без записи процедуры аттестации; преподаватель не показывал во время консультации свое лицо, и у меня не было возможности идентифицировать человека, которому я презентовала материал; преподаватель обвинила меня в опоздании на консультацию, в то время когда я пришла вовремя; преподаватель обвинила меня в том, что все задания сделала не я, хотя посмотрела только одно, а все задания известными мне способами сделала я; преподаватель ввела меня в заблуждение о том, как именно необходимо сдавать задолженность и порядок приема письменных заданий (по переписке с факультетом для этого выделялось 90 минут в неделю, а письменные задания проверяются 3 дня) - об этом я прочитала впервые, когда просила факультет разобраться с преподавателем.