Приобрела попугая в зоомагазине. Позднее выяснилось, что у него инфекционная заболевание, предоставила заключение вет. Врача в зоомагазин с просьбой вернуть средства за попугая. Получила отказ, аргументированный тем, что животное не является возвратным товаром, а экспертизу нужно было проводить за мой счёт в государственных лабораториях. Обратилась в Роспотребнадзор и прокуратуру. Роспотреб прислал отказ. Прокуратура пока не ответила. Нужна помощь в составлении иска в суд. В ситуации есть подводные камни: зоомагазин не зарегистрирован как юридическое лицо, хотя фактическое помещение, сайт питомника у них есть. Кассового чека также нет, только перевод за попугая на Сбер.