Ситуация такая. 20 июля прошлого года заключила с компанией ООО «Эдэкс» (Республика Татарстан, г. Иннополис, Университетская ул., д.5, помещ. 204), договор на предоставление платных услуг образования в сфере IT. Оплата обучения осуществлялась посредством «рассрочки» (далее - кредит) с закрепленным «грантом от государства» (естественно это было ложью). Кредитный договор заключался в Т-банке, точнее в их дочерней компании МФК «Т-финанс». Компания обещала первые пол года выплачивать по кредиту каждый месяц по 7 тыс. р., с обещанием что «после 6 месяцев, вы спокойно можете написать заявление на расторжение договора, и мы вам вернем всю сумму, даже с процентами». После заключения договора отказалась от обучения, потому что появился завал на работе. Со стороны компании было предложено перейти в режим «заморозки» на эти пол года, пока они платят. Заявление на заморозку было написано. 19 августа, т.е первый платеж, был просрочен, пришлось вносить из своих денежных средств, сентябрь, октябрь они вносили средства, в ноябре опять просрочка по платежу, декабрь внесен, в январе перестали отвечать на звонки, сообщения на почту тоже не приносят успеха, потому что действует стандартная система ответа по шаблону. 24.01.25 компании было направленно с моей стороны заявление в свободной форме на расторжение договора, 25.01.25 досудебная претензия на возврат денежных средств, устанавливающая сроки возврата в 10 дней. Были написаны жалобы в Роспотребнадзор Республики Татарстан, и г. Санкт-Петербург. С их стороны очевидны нарушения по договору оказания услуг.