Конкурентная разведка – работа для фрилансеров в Приморском крае

Сфера бизнеса: Авто с аукционов Японии Регион: Приморский край (Владивосток) Конкуренты все известны, их штук 10 основных, все +/- одинаково продвигаются и подсматривают друг за другом. Однако, нужен анализ, для корректировки собственной стратегии продвижения. Позиционирование конкурентов (сильные/слабые стороны) - как отстраиваются от конкурентов - в чем уникальное торговое предложение - чем стараются зацепить аудиторию - каналы коммуникации с аудиторией - самый активный канал (подписчики, активность) - с кем из лидеров мнений делают рекламу Ценовая политика конкурентов - какие услуги предлагают - стоимость услуг - скрытые услуги - есть ли акции, спецпредложения - программы лояльность Сервис и помощь клиентам - как повышают лояльность до заключения договора - как поддерживают связь с клиентом - как готовят авто к выдаче Анализ сайта/Путь клиента Навигация по сайту и удобство каждого шага: - способы оставить заявку - есть ли всплывающие формы быстрого заказа - какие сервисы используют для повышения конверсии - что происходит после оставления заявки - через какое время перезванивает менеджер - как общаются менеджеры при первом диалоге Клиентский сервис - способы общения – чаты на сайте, виджеты, форма заявки, звонки, рассылка, форма для обращения в поддержк - формат общения – есть ли чат-боты, насколько просто связаться с консультантом, скорость и качество обработки обращения, tone of voic - вовлечение и удержание – блог, фото- и видеообзоры, рейтинги и сравнения, калькуляторы и прочие интерактивные элементы Репутационные элементы - отзывы в интернете, количество негатива - размещают ли отзывы на сайте и где они расположены - указывают ли на сайте достижения, кол-во клиентов и купленных авто и - в каких местах сайта это расположено Анализ поисковой оптимизации сайта - сколько поисковых запросов в ТОП-10 - сколько поисковых запросов в ТОП-50 - количество поисковых запросов общее - приоритеты продвижения исходя из запросов - количество страниц сайта Источники трафика - сколько трафика из поиска - сколько трафика из директа - прочие источники трафика Куда ведет ссылка из рекламы, как выглядит посадочная. Нужно понять, как работают с разными сегментами аудитории и куда их ведут для заявки. Анализ ютуба - количество подписчиков - дата создания канала - общее количество просмотров - среднее количество просмотров - среднее количество комментариев - самый популярный ролик - о чем снимаю ролики - что пишут в описания к ролику - внешнее субъективное восприятие канала (обложки видео) Анализ соцсетей - анализ инстаграм (подписчики\просмотры\комменты) - анализ телеграм (подписчики\просмотры\комменты) * Возможно, какие то пункты не столь важны, и вы предложите свое видение, что еще важно проанализировать. Главное, экспертное мнение и взгляд на текущую ситуацию на рынке. Давайте обсуждать идеи и ваши условия.