Защита прав потребителей - подработка в р-не Кировский

Составить документ. Защита прав потребителей: некачественный товар. Потребуется: консультация юриста. Куплено пальто неделю назад, всё закаталось. Хочу вернуть не качественный товар.

Консультация. Ответчик: магазин, торговая компания. Мы являемся интернет магазином по продаже различной техники и электроники. Нам нужен знающий человек, который бы пришел к нам в офис, и провел лекцию для менеджеров продаж о том, как разговаривать с клиентом, у которого есть жалобы на товар, как правильно отвечать, что им нужно знать из законодательства. Нужно будет составить инструкцию перед лекцией, одну стандартную для всех как действовать в той или иной ситуации (их всего 2, изложила их ниже) Помимо этого необходимо разработать скрипт разговора на случаи, если технически сложный товар не исправлен со слов клиента и его хотят вернуть и в случае, если тех сложный товар исправен, а его хотят вернуть просто так (например не понравился). Цену за ваши услуги предлагаете вы.