Составить документ. Защита прав потребителей: навязанные и некачественно оказанные услуги, некачественный товар. При покупки 2 телефонов при оформлении кредитного договора в кредитный договор были внесены 4 сим карты, 2 страховки и ещё дополнительные услуги о которых продавец не сообщил при оформлении. Быстро подсунул кредитный договор свой экземпляр для подписи, сложил телефоны, снимки и страховки в пакет и сословами вам это все в подарок передал пакет покупателю. Дома покупатель не обнаружил своего экземпляра кредитного договора, обратясь в магазин за своим экземпляров получил только график оплаты кредита, придя в очередной раз все таки удалось вытрести свой экземпляр договора, где и был перечень товаров и услуг в ключнных в договор без ведома и разрешения покупателя, так же основной товар это телефон оказался с дефектом матрицы. Сделка была 8.05.22 первая претензия на отказ от товаров и услуг была 20.05.22 передана в магазин и отправлена по почте. Ответ на претензию пришёл отказ на возврат товаров и услуг, так как ссылаются на то что покупатель знал что ему оформляют. Но это не так. Так же в момент подачи притензии пришёл ещё один покупатель точно с такой-же проблемой(подарили кучу подарков, а договора на кредит не выдали) Все доп товары и услуги продавцы для покупателя расписывают как бесплатные подарки, кредитные договора не передают клиентам так как там прописана стоимость так называемых подарков. Клиент хочет вернуть все в магазин и расторгнуть кредитный договор.