Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Проблема взаимодействия с банком. Погасила кредит в феврале. В течение трех рабочих дней банк обязан был передать информацию в БКИ. Было создано 5 обращений в банк, даже написано заявление в Центробанк. Только после этого спустя почти 1,5 месяца банк передал информацию о погашенном кредите. Из-за этого я получила отказ в другом банке, не смогла открыть продукт, хотя были нужны деньги. С тех пор эта ситуация систематическая. Повторилась уже в четвертый раз. И каждый раз меня просят подождать, извиняются и т.д. В итоге 3 рабочих дня превращаются в 10, 14, 20, 30 , 35 рабочих дней. Но ограничена в действиях я. Хотя я как клиент не допустила ни единого раза просрочки. На данный момент ситуация такая же. Карта пополнена полностью, понижен лимит до минимальной отметки. Идет вторая неделя, очередное обращение в работе. А последнее обновление в БКИ было 23 мая. Что делать в данной ситуации?.