Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте! Ищу юриста для помощи в решении двух ситуаций с авиакомпанией Nord Wings. **Случай 1:** - При посадке на рейс нас не спросили о наличии ручной клади и не просили ее предъявить. Однако, на посадке с нас взяли плату по максимальному тарифу. - Мы отправили жалобу после перелета, но не получили ответа от авиакомпании. **Случай 2:** - Наш багаж был отправлен в другой город, что привело к его потере. - Сотрудника розыска багажа игнорировали в аэропорте , где оставлен багаж, не отвечали на звонки представители - В багаже находилась замороженная еда, которая испортилась из-за задержки. Требуется: - Оценка ситуации с правовой точки зрения. - Помощь в составлении и подаче исков против авиакомпании. - Представление наших интересов в переговорах и суде (если потребуется). Жду ваших предложений и рекомендаций.