Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Нижнем Новгороде

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, HR, Офис-менеджер. Всего сотрудников: 8 человек. Партнерский тариф Bitrix24, в системе 2 менеджера + 6 сотрудников Лиды обрабатываются вручную Внутренняя телефония Bitrix24 подключена Нет четкой аналитики по лидам, звонкам и эффективности менеджеров. 1.Пересечения звонков между менеджерами Менеджеры звонят одним и тем же клиентам, так как нет отображения, что по нему уже ведется работа. 2. Ошибки в учете звонков Недозвоны, автоответчики, короткие звонки учитываются как эффективные, что искажает статистику. 3. Отсутствие отчетности и контроля по лидам 4. Пересечение сделок ( если сделка есть и другой менеджер заводит такую же сделку с этой же компании, то не показывает историю) 5. В некоторых карточках Лида или сделки рандомно названия вверху карточки встают Необходимо видеть количество звонков, источник каждого лида и результат работы по нему. Нет четкого мониторинга эффективности работы менеджеров.