Защита прав потребителей при замене товаров - подработка в Санкт-Петербурге

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались менять некачественный товар, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Кровать. Добрый день В интернет магазине Hoff (hoff.ru) был сделан заказ каркаса кровати и кроватного основания. С доставкой и сборкой. Мебель была доставлена, затем приехал сборщик и выяснилось, что в комплекте отсутствуют опоры для основания, которые приобретаются отдельно. Сборщик собрал кровать без опор, опоры мы заказали в этом же магазине, согласовав со сборщиком какие необходимо приобрести. Когда опоры были доставлены через несколько дней, мы в мессенджере сообщили сборщику, что все доставлено (приложили фото) и он может дособрать. Сборщик по телефону сказал, что мы их можем установить по инструкции самостоятельно и если возникнут проблемы - обращаться к нему. 6 опор были поставлены согласно инструкции по периметру каркаса. Сверху был положен матрас. Через несколько дней эксплуатации, кроватное основание просело посередине. Центральная балка прогнулась. При обращении к продавцу, нам сообщили, что купленный нами комплект опор не подходит к этому основанию и нужно было приобретать комплект, который содержит дополнительную центральную опору. Менеджер заявила, что это наша вина и менять испорченную часть они не собираются. Есть ли досудебные или судебные перспективы у этого дела?.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Айфон.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Бойлер. Бойлер протек в период гарантийного срока, поставщик отказывается менять или возвращать деньги.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии, оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги. Робот-пылесос. Нужно составить документы юридически правильно, чтобы отправить продавцу и подать в суд.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Детская площадка. Добрый день! Требуется помощь юриста в судебном процессе в части защиты прав потребителей по отказу продавца в замене некачественного товара. Предварительное заседание прошло. Назначено основное. Файлы иска и отзыва предоставлю дополнительно. Ближайшее заседание 26.02 - Петергоф.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар, Неоднократные нарушения ЗОПП. Технически сложный товар (монитор). Спорная ситуация с ООО МВМ, нарушения ЗОПП, злоупотребление сотрудниками доверием клиента. Основная информация изложена здесь: Часть первая. https://vc.ru/claim/1766203-ocherednye-shemy-eldorado-dlya-ukloneniya-ot-otvetstvennosti-i-narusheniya-zozpp Часть вторая. https://vc.ru/claim/1786993-ocherednye-shemy-eldorado-dlya-ukloneniya-ot-otvetstvennosti-i-narusheniya-zozpp-chast-2-ugrozy.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Пластиковые окна. Экспертизу нужно провести в Лужском районе, частный дом, желательно наличие собственного автомобиля.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Бытовая техника: Индукционная варочная панель и Вытяжка.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Телевизор.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Ювелирное изделие. Приобретал серьги 2024.09.10 вечером в MIUZ, обнаружился брак, поэтому днем 2024.09.11 подал заявление на обмен на такой же товар надлежащего качества (заявление обещалось исполнить в течение 20 дней). Долго не было никакой информации – звоню им 2024.10.04, спустя >20 дней, в обмене отказано, – предлагаю либо возврат товара, либо ремонт за их счет. Документы – сканы чека и заявления есть. Документов по ответу про отказ по обмену нет – ничего не предоставили. Цена плавающая, в зависимости от шагов/планов взаимодействия по услуге.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Часы.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу. Автомобиль б/у.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Мебель.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Мобильный телефон. Добрый день. Ищу юридическую помощь по защите прав потребителей, возврат денег за технически сложный товар. Досудебное и, в случае необходимости, судебное сопровождение. Интересует оплата по положительному результату.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались менять некачественный товар. Строительство дома. Фирма построила дом, на обращения по качеству оказанных услуг не отвечают.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Монитор домофона. Пожелания и особенности: купил wifi домофон, после установки wifi постоянно отваливался, для теста купил второй такой же в др магазине, со вторым такой проблемы нет… Этот забрал магазин на диагностику, но есть ощущения , что они скажут, что с ним все ок) заберите обратно. с покупки не прошло 7 дней. упаковка естественно вскрыта, пакетики там с проводами итп, иначе не подключить. какие у меня тут права?.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Автомобиль.

Юридическая помощь потребителю. Кроссовки. Купили кроссовки после первой пробежки.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. IPhone 15 Pro.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались менять некачественный товар. Мебель. Необходимо представительство в суде.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Кухонный гарнитур.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Ноутбук. Добрый день. Ищу юриста в области ЗоЗПП. Ситуация следующая: купил ноутбук б/у в магазине (ИП) стоимостью 38900 руб (имеется чек). Он отработал 1 месяц и 11 дней. Отнес в магазин - обещали платно отремонтировать, я был согласен. Месяц спустя сообщили, что ремонтировать не будут, сказали, забирайте и продавайте на запчасти, и вообще у него сгорела материнская плата от перепада напряжения. Какие-либо акты о проверке выдать отказались. Я считаю, что мне продали товар хоть и б/у, но с существенным недостатком, который невозможно отремонтировать. Оформил сразу претензию, которую они отказались принимать, направил почтой РФ с описью. Сегодня 11 день с момента отправки. Магазин в сообщении вацап предложил купить 50/50 материнскую плату и заменить. Меня этот вариант не устраивает. Вчера я пригласил стороннего мастера осмотреть неисправность, он выдал свое заключение, что имеются следы пайки на материнской плате и транзисторе, сгорел транзистор на материнской плате, перепады напряжения не причём, к тому же, блок питания и сеть питания в целом в полном порядке. Таким образом считаю, что мне продали товар с существенным недостатком, бывший в ремонте, и этот момент со мной не оговаривался при продаже. Я бы хотел в судебном порядке вернуть деньги за ноутбук, 50% штрафа от стоимости товара, 1% неустойки за каждый день просрочки по удовлетворению требования. Ищу юриста для представления интересов. Прошу обозначить стоимость услуги и мнение по шансам выиграть дело.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Стиральная машина. Консультация по защите прав потребителя (возврат денег за стиралку) 25.12.2023 купил старильную машину Indesit Innex BWSE 81293X WWV RU за 27090 руб в Ситилинке сразу выяснилось, что машина течет 31.12.2023 звонил в ситилинк, и потом в сервис индезита, сказал про течь, сказали ждать мастера 09.01.2024 пришел мастер, сказал что течет бак. В акте мастер неправильно заполнил "дату обращения", поставил [Телефон скрыт] вместо 31.12.2023. Также мастер неправильно указал серийный номер. 12.01.2024 стиралку у меня забрали, взамен получил "Накладная на прием товара на проверку качества/ремонт" с датой 12.01.2024 и "акт приема-передачи товара" с датой 11.01.2024. В акте серийный номер указан правильный. 17.01.2024 по просьбе Ситилинка я им передал мой экземляр акта, о чем сотрудник расписался в накладной, и поставила печать есть незаполненный гарантийный талон с печатью ситилинка 1. вопрос - с учетом моих ляпов (не проверил "дату обращения" в акте, отдал им акт) смогу ли я в суде добиться возврата денег, если ситилинк хочет "вернуть отремонтированную машину" ? 2. сколько может стоить сопровождение дела в суде, как долго будет длиться ? 3. куда можно писать жалобы, и как можно осложнить жизнь недобросовестному продавцу ? Предлагаю созвон минут на 20, я задам все вопросы и запишу разговор. Созвон по телефону, либо в телеграмме / вотсапе. Стоимость предполагаю около 1000, зависит от предложений.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Ноутбук. -.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Телефон.

Юридическая помощь потребителю. Доломали устройство и отказались нести ответственность, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар, оказали некачественную услугу. Ремонт ноутбука. Добрый день Я относил ноутбук только с неисправной клавиатурой в ремонт. Это неофициальный сервизный центр (ИП). Договорились только на диагностику(чтобы определили смогут ли починить). Выдали квитанцию, где говорится об одной проблеме - не работает клавиатура (При сдаче действительно демонстрировал что остальное работает) Спустя день сказали что отремонтировать не смогут. Пришел забирать, а при приеме оказалось что перестали работать тачпад и динамики. Что явно проверялось и работало при сдаче в ремонт, и не описано в дефектах. Говорят, что это мои проблемы, так как мой же дефект в процессе диагностики распространился далее. В итоге забрал ноутбук, но с бумагами, на своем и их экземплярах подробно написал, что ноутбук получаю с дополнительными дефектами, имею претензии. В итоге есть квитанция о приемке ноутбука без дефектов и квитанция с выдачей ноутбука и имеющимися претензиями и новыми дефектами. Дефект не внутренний, а внешний который при приемке и выдаче легко проверяется. Уверен, что сервизный центр сам понимает, что доломал ноутбук, но не хочет признавать, они вначале даже торговались и предлагали небольшие деньги, после того как забрал - встали в позу и не хотят и их давать. Насколько понял можно взыскать стоимость всего нового устройства, всвязи с утратой работоспособности устройства. Нет времени сейчас заниматься этим вопросом, но говорят что это дело выигрышное. Хочу найти человека который за половину стоимости взысканных денег решится взяться за это дело. Сколько сумеем взыскать разницы мне нет - на сколько вы будете уверены. Ноутбук дорогой, БУ такие же продают на Авито по 110-120 тысяч рублей.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Колонка Яндекс Алиса.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Мебель под заказ по индивидуальным размерам. Нужна консультация и далее помощь при обращении в суд.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Телевизор.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, не оказали услугу, оказали некачественную услугу. Хотела заменить окно.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Блок питания для персонального компьютера. Здравствуйте, нужна консультация по следующему вопросу. 26.08.22 мной был куплен блок питания Phanteks Revolt Pro в магазине Onlinetrade. Изначально выбирал между двумя моделями этого производителя – Amp, который стоил 10 тысяч рублей и Revolt Pro за 12 тысяч. Но выбрал более дорогую модель, в силу большей гарантии (12 лет) и дополнительных функций. 23.11.2023 утром не включился компьютер. Сразу решил проверить блок питания и обнаружил, что проблема именно в нем. После общения с поддержкой магазина отнёс блок питания в пункт выдачи в полном комплекте с чеком. Получил акт приёма-передачи и указание ждать до 20 дней. Изначально не был против ремонта или обмена на такой же. 18.12.2023 поступил звонок из магазина о том, что согласован возврат средств по чеку. Сказали, что замены товара не будет, так как на данный момент блок питания в магазине больше не продаётся. Возврат средств по чеку меня не устроил по причине того, что произошло подорожание. Даже младшая модель Amp того же производителя подорожала до 15 тысяч рублей в этом магазине. Замену магазин не рассматривает вообще и настаивает на том, что деньги они вернут только по чеку. На сайте магазине, на странице моего блока питания, стоит последняя цена 16 тысяч рублей. И в день обращения по гарантии в пункте выдаче работник мне сказал, что в системе ещё числится один такой блок питания, но уже кем-то зарезервированный. В магазинах других сетей данный блок питания тоже отсутствует в наличии. Есть только на Озоне из Китая, по цене как минимум 20 тысяч рублей. Итог – был куплен блок питания, через год наступил гарантийный случай, магазин настаивает на возврате денег по чеку, на эти деньги я не могу купить ничего близкого по характеристикам. Прав ли магазин в данном случае и имеет ли смысл добиваться чего-либо?.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар. Телефон. Куплен телефон( 14 декабря) оказался брак, отказывают в возврате средств или замене телефона.

Юридическая помощь потребителю. Отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Диван.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар. Матрас. Цена по договоренности, в зависимости от подхода и состава работ.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, отказались менять некачественный товар, Озон не хочет возвращать деньги за озон глобал, говорит, что я должна забрать заказ из пункта выдачи и отправить в китай самостоятельно. Я перед заказом спрашивала, могу ли примерить и вернуть заказ в пункте выдачи, мне сказали да. Ввели в заблуждени. Обувь. Подсказать мои права по ситуации, когда озон ведет себя неправомерно,э с возвратом товара, ситуацию опишу при звонке.