Компьютеры — работа в Москве

Диагностика неисправности. Работает медленнее обычного, работает, но периодически зависает. Сохранить все данные с компьютера. Ноутбук. Количество компьютеров: 1 шт. Скажите, у меня такая проблема - макбук эйр 2013 года с минимальной опер. Памятью(вроде бы 100гб). Недавно начал зависать и пишет, что память закончилась, хотя на ноутбуке ничего практически не установлено, и новые программы не даёт скачивать. В чем может быть проблема и сколько будет стоить устранение и сколько по времени займёт данная процедура?.