Ремонт принтера — работа в Москве

Принтер: струйный. Марка: HP. Модель: Photosmart 6510. Неисправность: Не сканирует/ не печатает в ч-б режиме. Не видит чёрного цвета, хотя картридж установлен. Обновлял драйвера, менял картриджи, пытался через настройки решить ситуацию ( очистка головки, выравнивание) - бесполезно. Печатает пустой лист при сканировании в формате ч-б, печать при этом режиме также недоступна, только цветная. В отчетах о состоянии цветов печатаются все цвета, кроме чёрного. Чернила расходуются, но ч-б печать / сканирования недоступны. Принтер не новый, полагаю, что проблема не в настройках( до недавнего времени все было ок), а в нем самом.