Досудебное урегулирование споров — работа в Москве

Составление досудебной претензии. Спор: Купля-продажа между двумя ФЛ. Купил б/у ноутбук на Авито. Продавец через Авито несколько лет продает разную б/у компьютерную технику, были в Авито рекомендации. Приехал к продавцу. Сделка состоялась в подъезде на ресепшен 1 го этада многоквартирного жилого дома. Продавец на словах дает гарантию 10 дней. По факту продавец обманул с характиристиками, которые были указаны в объявллении. И в течение 1 дня после сделки обнаружились новые недочеты товара. Мной было предложено продавцу вернуть товар на деньги обратно. Продавец отказал. На руках есть скриншоты объявления с Авито, запись переписки с продавцом и предоставления ему доказательств, чек о переводе денег, аудио-запись разговора, данные продавца и адрес его проживания и контактный номер телефона. Обращался в Отдел по защите прав потребителей и получил отказ, т.к. данная сделка не подходит под соответствующие статьи. Обращался многократно в МВД и также получил отказ, т.к. под уголовные статьи также не подходит. Остается обратиться к статьям гражданского законодательства. Программа минимум: хочу вернуть продавцу бракованный ноутбук и получить обратно свои деньги + переложить на плечи продавца (ответчика) все затраты на юридические услуги. Программа максимум: хочу вернуть продавцу бракованный ноутбук и получить обратно свои деньги + переложить на плечи продавца (ответчика) все затраты на юридические услуги + востребовать с ответчика компенсацию морального вреда и все что еще можно востребовать с “мошенника“. Хочу начать с досудебной претензии, которую направлю заказным письмом с уведомлением. P.S. стоимость ноутбука 13900 руб.