Восстановление Windows — работа в Москве

Количество компьютеров: 1 шт. Не спросив меня hp обновил Биос. Все нормально, но при входе в учётку теперь надпись, что пин-код устарел, требуется задать новый. Пытаюсь войти по паролю к учетке Майкрософт - пишет, что устройство не в сети и предлагает войти с последним набранным паролем. Последний набранный воспринимает как неверный. Пытаюсь пойти другим путем - выбираю сброс пин-кода через Майкрософт. В открывшемся белом окне Майкрософт принимает пароль, далее выбираю сброс пин-кода, он мне присылает на почту код, я его набираю, а далее получаю “что-то пошло не так“. Соответственно, новый пин-код не удается задать, а вход по паролю от майкрософта тоже не получается.