Юристы по туризму — работа в Москве

Юридическая помощь: Автор Тура. Получить список действий по решению конфликта. Тур: зарубежный. Здравствуйте! Моя супруга, Наталья, является организатором авторских туров в Южную Корею. Чтобы не создавать аккаунт на ПРофи.ру написали с моего. В дальнейшем консультацию и переписку здесь она будет вести лично. У нее возник спорный вопрос с клиентом, на данный момент клиент самостоятельно вышла из тура. Клиент требует предоставить ей детализацию расходов за тур и грозиться подать жалобу в ген прокуратуру на меня и гида. Цель консультации: 1) Определить возможные юридические последствия для меня как автора тура исходя из ситуации - договора нет, деньги клиент перевел (предоплату) мне на карту, остальное по прибытию отдал Гиду (для оплаты гостиницы, питания и передвижения транспортом, билетов по входной программе и оплата услуг гида). Сейчас клиент требует детализацию расходов и ссылается на то, что мы не предоставили никаких чеков. Основная причина конфликта в том, что клиент ждал Индивидуальный тур (лично один на один с гидом), а наша программа рассчитана на группу (до 9 человек). В данном туре была всего 4 человека. 2) Возможные последствия после подачи жалобы в прокуратуру - я не ИП, договор на оказание услуг с клиентом оформлен не был. Т.е. от меня не поступали налоги. Всего было проведено 3 тура. Мы только начали работать. 3) Рекомендации по дальнейшему введению авторского тура: - как защитить себя от подобных ситуаций, когда клиент приехал со “своим видением“. Детали в консультации.