Π€ΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΡΡΡ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
. Π€ΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΡΡΡ: ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°: Windows. Π’Π΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΅ΡΡΡ. Π§ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ: - ΠΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ (user id) - Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (user id, Π΄Π°ΡΠ° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ, ΡΡΠΌΠ° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ) - Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ΅ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² - Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ΅ ΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ - Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° Ρ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΈΡ
ΠΎΠ΄Π°ΠΌ - Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° Ρ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΡ (ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠ° Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΡΡ) Π§ΡΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ: 1. ΠΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ CRR (Customer Retention Rate) 2. ΠΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°Π»ΠΈ 2,3,5 ΠΈ Π΄ΠΎ 10 ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ 3. ΠΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅ΠΊ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ 4. ΠΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΌΠ΅ΡΡΡΡ 5. Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ΅ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Ρ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΌΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΎΡΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ (Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅) Π€ΠΎΡΠΌΡ, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π΅Ρ. Π‘Π°ΠΌΠΎΠ΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π±ΡΠ»ΠΈ ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΡΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΠΏΡΠ΅Π·Π΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌΠΈ.