Вход Блог
Строительство и ремонт
Репетиторы
Красота
Фрилансеры
Разные специалисты
Уход за животными
Тренеры
Автоинструкторы

Анализ клиентской базы — удалённая работа в Москве

Дата: 2023-10-03
Детали
Регион
Москва
Занятость
дистанционно
Стоимость
от 5000.00 руб.
Дата публикации
2023-10-03
Описание
ТЗ для расчета LTV и возвратности. Берем 900 клиентов (300 новых, 300 кто был 2-3 раза, 300 кто был больше 3 раз) Исследуем их поведение в течении года по параметрам: Сколько из них были за год, допустим из выборки новых: 120 были 1 раз 70 были 2 раза 50 были 3 раза 30 были 4 раза 10 были 5 раз 5 были 6 раз 2 были 7 раз 10 были 8 раз 3 были 9 раз Сколько в среднем по группам клиенты ходили к нам в студию Группа 1 новые - 5 раз Группа 2 средние - 6 раз Группа 3 постоянные - 8 раз Средний LTV по группам - 6.5 раз Средняя частота посещений, тех, кто не перестал ходить по группам: Группа 1 новые - раз в 40 дней Группа 2 средние - раз в 38 дней Группа 3 постоянные - раз в 34 дня В какой месяц больше всего отвалилось клиентов (пропали полностью), по группам? Средние чеки по группам за год в среднем. Сколько принес за год в среднем по группам каждый клиент Группа 1 новые - 45 тыс рублей Группа 2 средние - 52 тыс рублей Группа 3 постоянные - 50 тыс рублей На какой месяц отваливаются из группы новых. По факту что случилось с 300 новыми за исследуемый период. Июль 22 - 300 августа 22 - 280 Сент 22 - 270 .... Июль 23 - 35 Исследуемый период - 1 год Составить в формате эксель, с проставленными формулами со всеми конверсиями.
Похожие заказы

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По стране. Приводное оборудование, редукторы, мотор-редукторы, пч упп. 1. Цель проекта Выявить портрет нашей целевой аудитории, определить ключевые точки роста компании, а также сформировать список конкретных действий для улучшения продукта и сервиса на основе собранных данных. 2. Исходные данные Формат данных: [Например: таблица Excel с ответами / аудиозаписи звонков / текстовая выгрузка из CRM]Объем выборки: [Укажите количество заполненных анкет или записей, например: 150 анкет]Механика сбора: Данные собраны методом телефонного интервью по фиксированному скрипту. 3. Задачи для специалиста Очистка данных: Проверить массив на пропуски, ошибки и логические противоречия. Кодирование открытых вопросов: Сгруппировать развернутые текстовые ответы клиентов по ключевым темам (тегирование).Сегментация: Разделить клиентов на группы по поведению, потребностям или уровню удовлетворенности. Поиск инсайтов: Выявить главные причины недовольства и скрытые драйверы повторных покупок. 4. Требования к финальному отчету (Ожидаемый результат) Отчет должен быть предоставлен в формате презентации (PDF/PowerPoint) или структурированного документа и содержать: Резюме (Executive Summary): Краткие главные выводы на 1-2 страницы для руководства. Портреты клиентов: Описание основных сегментов аудитории. Анализ удовлетворенности: Расчет индексов (если применимо — NPS, CSI) и распределение оценок. Проблемные зоны: Ранжированный список болей, барьеров и жалоб клиентов. Рекомендации: Конкретный список действий для отделов продаж, маркетинга и продукта.
Новосибирск Фрилансеры

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По городу. Чистка, ремонт, реставрация обуви и сумок. Задача: прозвон клиентской базы и запись на забор обуви Ищем исполнителя для обзвона нашей клиентской базы. Суть работы: Необходимо прозвонить клиентов из предоставленного списка и договориться о конкретной дате и времени забора обуви (курьером/сбором). Что считается выполненной задачей (лид): Лид засчитывается, если: • вы дозвонились до клиента, • получили согласие на услугу, • согласовали конкретный день забора обуви, • зафиксировали договорённость в списке/таблице. Оплата: 200 рублей за каждый подтверждённый лид. Требования: • грамотная русская речь, • вежливое общение, • умение доводить разговор до конкретной договорённости, • дисциплина в фиксации результатов звонков. Предоставляем: • клиентскую базу, • скрипт (при необходимости), • форму для отметки результатов. Дополнительно: Количество лидов не ограничено — оплата зависит от результата.
Москва Фрилансеры

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По городу. Фото- и видеопродакшн. Мы ищем инициативного человека, который становится частью системы роста и работает на результат. Это роль про коммуникацию, ответственность и умение доводить клиента до записи и сопровождать его дальше. Проект Фото- и видеопродакшн Мы работаем с персональными съёмками, имиджевыми и брендовыми проектами для частных клиентов и организаций, репортажной съёмкой мероприятий и событий, созданием контента, а также обучающими форматами в сфере фото и видео. Что нужно делать — Искать и привлекать потенциальных клиентов
— Вести первичный контакт: звонки и переписка
— Доводить диалог до записи на услугу
— Записывать клиентов в календарь и полностью вести его (актуальность, переносы, напоминания, отсутствие накладок)
— Поддерживать порядок в коммуникациях (ничего не теряется, никто не забывается)
— Выстраивать и поддерживать тёплый, устойчивый контакт с клиентов: чтобы у человека было понимание, куда он может обратиться дальше, и желание возвращаться Важно Мы не работаем по принципу “закрыл и забыл”.
Клиент — это не разовая продажа, а часть системы отношений. Задача ассистента — не только привести клиента, но и провести его через процесс так, чтобы он оставался в контакте с проектом. Кого мы ищем — Коммуникабельного человека, уверенного в диалоге
— Того, кто умеет слушать и вести разговор, а не просто “продавать”
— Внимательного к деталям (особенно календарь и договорённости)
— Самостоятельного, не требующего постоянного контроля
— С пониманием, что результат измеряется не активностью, а закрытыми записями — Инициативного, предлагающего идеи и активного внедряющего их в рабочую среду Условия — Оклад: от 10 000 ₽ + KPI
— После 3 месяцев стабильной работы: оклад 30 000 ₽ + KPI
— После выхода на стабильный результат: оклад 50 000 ₽ + KPI
— Доход напрямую зависит от результата, потолка по заработку нет Уровни роста Junior — вход в систему, обучение
— базовые коммуникации и записи
— оклад 10 000 ₽ Middle — стабильная работа с потоком
— самостоятельное ведение клиентов
— оклад 30 000 ₽ Senior — автономное ведение потока
— удержание клиентов и повторные обращения
— оклад 50 000 ₽ Переход между уровнями возможен при стабильном выполнении результата в течение 2–3 месяцев. Почему это может быть интересно Это не хаотичная подработка. Это система, где результат напрямую связан с доходом и влиянием на процесс. Есть возможность расти вместе с проектом. При расширении команды и подключении дополнительных фотографов роль может развиваться в сторону управления потоком и более широкой ответственности. Важно понять до отклика Это работа, где ценится дисциплина, инициатива, включённость и ответственность за результат.
Если нужен свободный формат “по настроению” — это не сюда.
Если интересно расти в системе, где ты влияешь на доход и процесс — давай общаться.
Москва Фрилансеры

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По городу. Я сама сиделка, у меня есть анкета на Профи.руМой номер телефона [Телефон скрыт] продали другому человеку, когда я уехала на Родину.Просьба помогите мне восстановить мою анкету открытую на этот номер ☎️.
Москва Фрилансеры

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По стране. Одежда.
Москва Фрилансеры

Анализ клиентской базы

договорная
По городу. Клининг.
Москва Фрилансеры

Анализ клиентской базы

дистанционно
договорная
По стране. Реабилитационные центры. Собрать базу данных для холодного обзвона потенциальных клиентов реабилитационных центров.
Москва Фрилансеры