Настройка смартфонов — работа в Москве

Марка: iPhone. Пытаюсь перекинуть с айфона (как через папку) на жесткий через комп все видео и фотки (500гигов), но скидываются либо поврежденные файлы , либо ярлыки. Наверное дело в компе (не факт) Windows 7 Уже нет никаких сил и нервов этим заниматься ( хэлп ми !! Умный , добрый программист отзовись ! Не получается освободить место на телефоне. Хотела перекинуть все фото и видео на жесткий диск на компе , но постоянно появляется ошибка и из того что я успеваю скинуть не все файлы целые. Либо поврежденные. И момент 2 - на айфоне в галерее некоторые видео не загружаются. Возможно это из-за Айклауда с которым я не могу разобраться (.