Защита прав потребителей при возврате товаров — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Конструктор Lego. Причина возврата товара надлежащего качества: не подошел по размеру: не подобрал для себя аналогов в магазине, потребовал расторжение договора купли продажи: проблема с которой столкнулся, магазин мол по внутренней политике возвращает товар только через официальную претензию в магазин, на месте возврат не осуществляет, что уже неудобно, после подачи двух претензий в сеть пришли следующие ответы, проконсультировался в Роспотребнадзоре, говорят что претензию нужно составить более грамотно, по образцу. После этого вновь обратился в сеть и переделал претензию где попросил сеть о замене, в ответе указали что имею право на расторжение договора купли продажи. Ответ от магазина поступил следующий, мол право на возврат я имею но т к не указал артикулы на который нужна замена мы отказываем вам и у нас есть аналогичный товар в наличии, хотя на мое мнение у них данного товара нет. В целом все претензии и ответы указал в прикрепленном сообщении. От вас же мне нужна помощь в возврате денежной суммы без привлечения судебных органов или Роспотребназдора, конкретно через торговую сеть магазина.