Защита прав потребителей — работа в Москве

Магнитола была приобретена через маркетплейс Озон от официального продавца Red Power. Заказана и оплачена 29.12.23 г. Получена 19.01.24 г. через СДЕК. 21.01.24 г. чек от Озон. На официальном сайте продавца есть список партнеров, которые осуществляют установку магнитолы. Обратился к ним за установкой. Предварительный заказ-наряд не сделали. На установке не присутствовал. Спустя время сообщили мне что не работает USB порт в магнитоле и это брак магнитолы, обращайтесь к продавцу. Отказался от её финального монтажа, вернули заводскую магнитолу. Часть проводки новой магнитолы осталась в авто. Заказ-наряд по установке оплатил в полном объеме. Сказали что доустановят когда разберусь с продавцом по ней. Обратился в Red Power тех. поддержку. Сказали что брака быть не может и виноваты установщики. Привез магнитолу специалисту по ремонту на дому Red Power. Выполнили ремонт, документы не дали о выполненном ремонте. Не захотел ездить с ремонтной магнитолой. Демонтировал всю проводку самостоятельно. Оформил возврат через Озон. Продавец был не согласен, открывали спор. По итогу Озон решил его в мою сторону. Отправил магнитолу продавцу полный комплект. Не получал очень долго с почты. Открыл спор через Озон снова. Забрал ее продавец. Далее ожидание решения продавца и его проверка. Отказ в возврате продавцом. Приложу документ. Важные детали - имеется переписка с директором Red Power, где он подтверждает факт проведенного на дому ремонта, также имеется переписка с мастером их компании по ремонту. Магнитола сейчас у продавца, хочет отправить мне ее назад. Вся кутерьма длится уже 2 месяца.. Что делать дальше не знаю. Пользоваться этой магнитолой не хочу ремонтной, по новой ее устанавливать. Директор Red Power в своем чате в Телеграмме оскорбляет меня матом. Ситуация описана также здесь https://www.drive2.ru/l/666995090564078814/