Защита прав потребителей — работа в Москве
Дата: 2024-03-22
Детали
Регион
Москва
Занятость
дистанционно
Стоимость
договорная
Дата публикации
2024-03-22
Описание
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, навязали дополнительные ненужные услуги, нарушили сроки оказания услуги. Кухня на заказ. Здравствуйте. Заказала кухню на заказ, по срокам все привезли в соответствии с указанными сроками. Были нюансы которые мы обсуждали с менеджером компании, для меня важно было чтобы кухня была без ручек, (важное было чтобы был профиль гола) менеджер сказал что профиль нужно будет приобрести самим а компания сделает вырезы под профиль, так же заказала в компании микроволновку чтобы не ошиблись с размером. Менеджер компании посоветовал ужасную фурнитуру не предложив качественную что было важно. Потом как привезли кухню сказали что нужно оплатить сборку, я оплатила сборку. Назначили мастеров, приехали сборщики и сказали что вырезов под профиль гола нет, и мы отказались от сборки. (Возврат денег осуществлялось в течение 10 рабочих дней.) Я хотела вызвать других сборщиков без участия мебельной компании, все сборщики сказали что вырезы под профиль гола должны быть, без них не получится установить кухню. Потом как поступил возврат денежных средств. Я снова оплатила сборку в компании после чего назначили новых сборщиков, когда они позвонили мы их предупредили что нет вырезов, они сказали что все сделают. Приехали сборщики и снова удивились что нет вырезов, сказали что сделают вырезы под профиль гола. Они сделали вырезы ужасно, так же саму сборку они сделали с недочетами (фасады качаются, ящики при открывании цепляются, микроволновка не влезает в пенал, фасады установлены не ровно), так же было очень много поцарапанных фасадов, (они вписали их в акт рекламации), так же я заказывала сушилку для посуды в нижнем ящике (она не функционирует).Акт приемки кухни я подписала так как время было 12 часов ночи, хотелось чтобы эти мастера покинули нашу квартиру. Так же сборщики сказали что все недочёты внесли в рекламацию, потом приедут все исправят. В компанию звонила, писала. И там сказали что про микроволновку и про сушилку нет никакой информации, я написала в чате поддержки клиентов. Я хотела чтобы они исправили недочёты и сделали возврат денег за сушилку которая не функционирует. Компания Кухонный завод отказались сделать возврат денег за сушилку сказали что 14 дней прошло и она уже была в пользовании. 4 марта привезли фасады по рекламации, 5 марта назначили дату приезда мастера (я просила других сборщиков) 11 марта приходил мастер от компании подтвердил все недостатки и уехал. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации. Очень разочарована компанией и хочется чтобы они вернули деньги и забрали свою кухню назад.
Похожие заказы
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу. Курсы Skillbox. Купил курсы Skillbox, нужно вернуть деньги.
Ростов-на-Дону
Бухгалтеры и юристы
2025-09-09
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Кухня.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-09
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Ноутбук.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-09
Защита прав потребителей
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Памятник и обустройство могилы. Юридический адрес ООО Красногорск ,Нахабино . Нужен специалист расположенный близко.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-08
Защита прав потребителей
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Памятник и обустройство могилы. Юридический адрес ООО Красногорск ,Нахабино . Нужен специалист расположенный близко.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-08
Защита прав потребителей
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Памятник и обустройство могилы. Юридический адрес ООО Красногорск ,Нахабино . Нужен специалист расположенный близко.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-08
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, нарушили сроки оказания услуги, Мебель ненадлежащего качества. Мебель. Мной был заключен договор на приобретение мебели. Предоставленная мебель не удовлетворяет по качеству. При первичном высказывания недовольства, производитель обещал исправить недостатки. Его попытки исправить не принесли желаемого результата. В результате, хочу отказаться от мебели, но поставщик не желает забрать мебель и вернуть аванс.
Москва
Бухгалтеры и юристы
2025-09-07