Интеграция AmoCRM — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Техническое задание на настройку amoCRM: Школа Тенниса (с рекламой, мессенджерами, турнирами) Цель: Единая система в amoCRM для управления заявками (все каналы), клиентами, расписанием (YCLIENTS), коммуникациями (Mango, WhatsApp, Telegram), рекламой, отзывами (Яндекс Карты), турнирами/сборами. Поддержка мультилокационности. 1. Интеграции (Обязательно): YCLIENTS: Двусторонняя синхронизация. Запись → Сделка. Статус → Статус сделки. Клиент → Контакт. Mango Talker: Все звонки → в карточки. Скрипты в CRM. Создание сделки/задачи после входящего. Яндекс Карты (Отзывы): Способ 1 (Приоритет): Интеграция через amoMarket (напр., "Оценки и отзывы Яндекс", "Flamp"). Требования: * Новый отзыв → Сделка в воронке "Репутация". * Новый отзыв → Задача ответственному. * Текст отзыва + рейтинг → в карточку Контакта/Сделки. * Ответ на отзыв → из интерфейса amoCRM. Способ 2 (Резерв):`Email2CRM` для ящика otzyvy@... → Создание Сделки + Задачи. WhatsApp + Telegram (Группы и чаты): Подключить интеграции для личных сообщений и групп через amoMarket (напр., "WhatsApp для amoCRM", "Telegram-бот для amoCRM"). Требования: Сообщения из личных чатов/групп → Комментарии/задачи в карточке Контакта/Сделки. Возможность отвечать из amoCRM. Автосоздание Сделки типа "Свободный слот" при запросе в группе (триггер по ключевым словам: "есть время", "свободно", "ищу тренера"). Call Tracking (Для рекламы): Настроить сквозную аналитику (Яндекс, ВК, TG). UTM-метки → в поля Сделки/Контакта. Номера → в Call Tracking-системе (интеграция через amoMarket). 2. Данные (Кастомные поля): Обязательные поля: * Локация (ул.Удальцова 54 (Олимпиец), Проспект Вернадского 97/2 ( Академия тенниса, ул. Маршала катукова 26Б (Янтарь)): Для Сделок, Контактов. Значения: [Список кортов/филиалов]. * Тип услуги (Список): Пробное,Разовое, Индив, Сплит, Группа (Дети/Взрос), Турниры, Теннисные Сборы. * Источник заявки (Список): Яндекс.Директ, ВК Реклама, TG Реклама, Яндекс Карты (кнопка), Группа WhatsApp, Группа TG, Сайт, Холодный звонок, Рекомендация. * Статус оплаты (Список): Не оплачено, Частично, Оплачено. (Для турниров/сборов). Рекомендуемые поля: * Для Контактов: Уровень игры, ( начинающий, средний, играющий)`Предпочитаемый тренер`. * Для Сделок "Турнир/Сбор": Даты события, Тип события (Лагерь, Турнир выходного дня, Детский сбор). 3. Воронки Продаж (Четкая структура): 1. Воронка: Заявки (Пробные/Первичные)** * Этапы: Заявка -> Обработка (звонок) -> Пробное назначено -> Пробное пройдено -> Перевод в Абонемент/Турнир / Отказ. * Источники: *Все рекламные каналы, сайт, Яндекс Карты, группы мессенджеров.* 2. Воронка: Абонементы/Тренировки * Этапы: Консультация -> Выбор пакета -> Ожидание оплаты -> Активен -> Завершается -> Продлен / Не продлен. 3. Воронка: Турниры и Сборы * Этапы: Интерес -> Регистрация -> Ожидание оплаты -> Оплачено (Участник) -> Мероприятие проведено -> Отзыв/Фото. * Источники: *Реклама (спец. кампании), сайт, группы мессенджеров, email-рассылки.* 4. Воронка: Репутация (Отзывы) * Этапы: Новый отзыв -> Анализ (+/-) -> Ответ отправлен -> Закрыт / Эскалация. 5. Воронка: Горящие слоты (Продажи через группы) Этапы: Запрос слота (из группы) -> Подбор варианта -> Слот предложен -> Подтверждено -> Оплачено / Отмена. Автосоздание: Триггер по ключевым словам в группах WhatsApp/TG. 4. Автоматизация (Роботы + Весы): Весы (Распределение): * Входящие заявки (веб, карты, реклама) → Равномерно между менеджерами. * Запросы в группах мессенджеров → Менеджерам/админам групп. * Негативные отзывы → Старшему менеджеру/директору. Роботы (Ключевые сценарии): * *На все заявки:* Создать Задачу "Позвонить в 10 мин" (источник ≠ группы). * *Пробные:* После Пробное пройдено → Задача "Отзвон/Отзыв через 1 день". * *Абонементы:* За 3 дня до Завершается → Задача "Предложить продление" + Email/SMS клиенту. * *Турниры/Сборы:* * При статусе Регистрация → Отправить инфо-письмо. * За 7 дней до события → Задача "Напомнить об оплате" + Email/SMS. * После Мероприятие проведено → Задача "Запросить отзыв" + Авто-письмо. * *Горящие слоты:* При создании сделки → Срочная Задача менеджеру "Обработать запрос слота". * *Отзывы:* Новый отзыв → Срочная Задача. Напоминание через 24ч, если не обработан. * *Неявка (YCLIENTS):* Статус "Неявка" → Задача "Уточнить причину". 5. Реклама (Трекинг и Управление): * UTM-метки: Автоподстановка во все формы заявок (сайт, карты, лендинги) → Поле Источник заявки + utm_* поля в сделке. * Call Tracking: Разные номера на разные рекламные каналы → Интеграция CT с amoCRM. Звонок → Создание Сделки/Задачи. * Отчетность: Настроить отчеты в amoCRM: * Конверсия по источникам (`Источник заявки`) и рекламным кампаниям (UTM). * ROI по каналам (Яндекс, ВК, TG). * Эффективность групп мессенджеров (количество заявок/сделок "Горящие слоты"). * Заполняемость турниров/сборов по источникам. 6. Мультилокационность: * Поле Локация используется во всех сделках/контактах. * Сегменты по локациям для: отчетности, рассылок, распределения заявок (если применимо). * Отчеты: прибыль, конверсия, загрузка кортов (YCLIENTS) – по локациям. 7. Отчетность (Обязательные дашборды): 1. Общая эффективность: Конверсия по всем воронкам. Стоимость лида/клиента (CAC). LTV. 2. Реклама: Конверсия, ROI, стоимость заявки по каналам (Яндекс, ВК, TG) и кампаниям (UTM). 3. Направления: Загрузка тренеров (YCLIENTS). Продажи абонементов (по типам). Заполняемость турниров/сборов. 4. Локации: Выручка, маржа, конверсия "Пробный -> Абонемент" по кортам. 5. Репутация: Динамика рейтинга Яндекс Карт. Скорость обработки отзывов. 8. Требования к сдаче: * Все интеграции работают: Данные из YCLIENTS, Mango, WhatsApp, TG, Яндекс Карт → видны в карточках. * Воронки настроены согласно п.3. Автоматизация (п.4) протестирована. * Поля (п.2) созданы. UTM/CallTracking → заполняются. * Отчеты (п.7) доступны и показывают актуальные данные. * Инструкция для менеджеров: Работа со сделками, задачами, коммуникацией в CRM. * Тестирование в Песочнице перед запуском. Фокус: Агрегация ВСЕХ каналов привлечения (реклама, группы) и взаимодействия (звонки, записи, сообщения, отзывы) в amoCRM. Полный цикл: заявка -> пробное -> абонемент/турнир -> лояльность. Готовность к масштабированию на новые корты.

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 1 человек. Пожелания и особенности: ТЗ на аналитику в битрикс Важно выводить 3 таблицы 1. Должники по менеджерам на диапазон дат Таблица Менеджер - компания - сумма счета - дата выставления счета - ссылка на сделку - номер счета Итог по менеджеру: сумма счетов - количество сделок Общий итог по всем менеджерам - сумма счетов - количество сделок Все эти данные берутся из стадии отправка договора и счета 2. Отчет по менеджерам за запрашиваемый диапазон дат Менеджер - сумма оплаченных счетов за нужный период Общий итог по менеджерам 3. Отчет по компаниям за запрашиваемый диапазон дат Компания - сумма оплаченных счетов Прикрепляю файлы для ориентира, как это выглядело в прошлой базе Необходимо, чтобы в каком - то месте, можно было зайти, кликнуть на нужную таблицу или дашборд и эти данные обновились и выдались в понятном графике или таблице.

Ищем эксперта по работе с программой "Мой склад" Что нужно сделать 1. Перенести карточки товаров из старого аккаунта в «мой склад» на новый аккаунт ( около 700 артикулов) 2. Внесение изображений товаров и ссылок на маркетплэйсы в карточки ( подвязать по штрихкоду) 3. Внедрение адресного хранения на складу 4. Перенос остатков из текущего аккаунта в новый 5. Интеграция с 2мя озон и 2мя вайлдбериз. 6. Настроить учёт взаиморасчётов 7. Обучение сотрудников: внесение закупок, оплат поставщикам, ведение адресного хранения, остатки и продажи при интеграции как смотреть,. Сегодня/завтра проведем созвон, на котором обсудим условия сотрудничества

Автоматизировать бизнес. Сфера деятельности: Страхование, финансы. Консультация по внедрению КЭДО (Битрикс24, 1С) - по особенностям законодательства по переводу документов из бумажного в электронный вид и разработка ТЗ, а именно как внедрить этот процесс в компанию. Не продажа / установка / разработка систем - этим занимаются внутренние IT в компании, Битрикс и 1С уже установлены. Работа на проект, возможно оформление по ГПХ, почасовая ставка. Важна возможность приступить к внедрению КЭДО в кратчайшие сроки, быть на связи. Со своей стороны гарантируем белую зп в срок, официальное оформление.

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Нужно не с нуля сделать интеграцию, а помочь исправить некоторые недочеты в работе, которые есть 1. Отправлено сообщение через вапи, но нет диалога 2. Начинаем диалог с клиентом через вапи, начального сообщения с клиентом нет. Только в ленте есть. Пример вот тут 3. Звонки не поступают на меня. Звонки уходят на Артема или Максима. 4. Создаются дубли по звонкам. 5. Очень много задач ставится на других людей не ответственных и даже не в наблюдателях.

Автоматизировать бизнес. Сфера деятельности: Коворкинг, почасовая аренда кабинетов. Пожелания и особенности: ТЗ Коворкинг из 8 кабинетов в одной локации, сдаваемые в почасовую аренду. Нужно: 1. Онлайн бронирование и оплата 2. Возможность устанавливать разные цены на 1 кабинет в зависимости от количества людей 3. Возможность продавать абонементы 4. Возможность подборки свободных кабинетов при выборе определенной даты и времени.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 1 человек. Мы готовим интеграцию amoCRM с четырьмя внешними каналами (Telegram-bot, WhatsApp через Wazzup, Avito-чат и Instagram Direct, Facebook). Получать входящие сообщения предполагается через WebHook-уведомления amoCRM. Нам нужна помощь с реализацией данной задачи. Разработчика дадим.