Диагностика компьютера — работа в Москве

Не могу зайти под правами администратора в ноутбук. Сохранить все данные с компьютера. Ноутбук. Количество компьютеров: 1 шт. Пожелания и особенности: Недавно у меня возникла проблема с ноутом , а именно : я попросту не могу зайти под правами администратора - я уже искал и нашел способ решения проблемы через зажатую клавишу shift , чтобы запустить ноут в безопасном режиме и все поменять - никак не получается , в меню этом синем у меня нету даже «параметров запуска» через восстановление . Я хотел попробовать установить образ винды на флешку - а ноут не дает мне ни одну программу установить или даже драйвера на видеокарте обновить ).