Ведение гражданских дел — работа в Москве

Составить исковое заявление, составить претензию, участие в судебном заседании. 31 мая 2024 года мы с мужем в кругу наших друзей отмечали день рождения в организации Харизма по адресу Бакунинская, 32/36 с1. Организация предоставляет услуги по сдаче комнат для проведения мероприятний. Мы арендовали комнату 35 м2, на сайте указано до 17 человек. По факту нас было 10 человек + еще 2 пришли к концу мероприятия. Кондеционер не справлялся, вентиляция не работала вообще! Мы обтекали потом, пытались открыть дверь, которую нам постоянно закрывали. + Нами были заказаны три кальяна. Праздник испорчен! Никакого комфорта мы нн получили. Через час-полтора после начала празднования, я пришла к администратору и пепечислила все свои недовольства. Также сказала, что вернусь к этому вопросу при оплате по завершению мероприятия. Он сказал, что они постараются решить ситуацию с вентиляцией. Как решили ситуацию: принесли литр лимонада на 12 человек. В итоге, когда я по итоге мероприятия, провожая гостей, подошла на ресепшен, администратор был другой, объяснили, что они сменились. Я описала ситуацию и сказал, что я не намерена оплачивать полную сумму за не предоставленные полном объеме услуги. На что они вызвали полицию. Полицию я, муж и наш друг дождались (больше часа), далее я уехала в отделение полиции. В отделение приехал представитель Харизмы, которыму в присутствии сотрудника я оплатила полную сумму, но с комментарием, что я не согласна, что должна оплачивать полную сумму и намерена идти в суд. Итого. Через суд хочу возместить оплаченную сумму, возмещение морального ущерба, так как домоф я поехала не в 0.00 после мероприятия, а около 4 утра после отделения полиции. Также организовать необходимые проверки помещения. Как можно организовывать услуги такого рода с предоставлением кальяна и без работающей системы вентиляции?? Медкнижек у кальянщиков тоже нет, как я поняла по реакции сотрудников. Хочу, конечно, послушать предложения юриста по данному делу.