Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: логистика, отдел продаж. Всего сотрудников: 8 человек. Есть готовый колл-центр, готовы номера. Численность - 6 человек. Звонки по нашим товарам будут приходить на конкретных оператовов, у которых установлена наша CRM. Задача: сделать CRM, открывая которую работник колл-центра может: отметить товар тип размер цвет товара (он видит a том числе фото товара) его артикул принять заказ, заполнив данные клиента (ФИО, адрес доставки, телефон, второй телефон, email, предпочитаемое время доставки), выбор доставки с два варианта - курьерская, или ПВЗ. На будущее заложить возможность выбора выбора одного из 6-ти оператора в зависимости от региона и автоматический просчёт цены (сейчас не реализуем). По закрытию карточки оператором должна формироваться карточка в “одтел доставки“, который уже в свою очередь будет планировать доставку товара до клиента (указаны все данные о товаре, заполненные оператором и способ доставки). Так же должна формироваться письмо на mail клиента, с номером заказа и контаками поддержки. Сейчас функции востребованы не будут, но в будущем может пригодиться обратная связь с 1С и маркетплейсами. Карточки товаров должны будут загружаться из правильно подготовленных CSV файлов (пример прикладываю).