Телемаркетинг — удалённая работа в Москве

Информирование клиентов, горячие продажи, обработка заказов, сбор отзывов, отслеживание статусов заказов. Продукт: **Go Rent** – B2B сервис по прокату мебели и предметов сервировки: декораторы и организаторы берут у нас в аренду стулья, скатерти и салфетки, красивую посуду для своих мероприятий. Наша компания существует с 2016 года и является лидером в премиум-сегменте на российском рынке. Мы задали высокие стандарты для всего рынка и продолжаем их повышать. У нас есть 4 филиала: 3 в России и 1 в Дубае, и в ближайшие 5 лет мы планируем открытие филиалов на всех континентах. С нашими планами по масштабированию мы уже сейчас активно расширяем команду, чтобы выстроить самый разумный и клиентоориентированный сервис в наших новых филиалах. Ищем клиент-менеджера в нашу команду, который любит людей, умеет эффективно коммуницировать и, самое главное, умеет продавать. Работать можно из любой точки планеты: ваш рабочий день будет с 10 до 19 по МСК, 5/2. Это полноценная занятость за рабочим местом, ее невозможно будет совмещать с другой работой или учебой. Нам нужна ваша полная вовлеченность и быстрое наращивание экспертности. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Гонорар: 60 000 руб. на испытательный срок 3 месяца, далее 80 000 руб. + прогрессивный процент с продаж с возможностью увеличения дохода до 120 000 руб. Ценным конечным продуктом вашей работы будет: - выполненный план продаж с высоким уровнем удовлетворенности клиентов. Какие могут быть задачи: - обработать нового клиента по инструкции из Базы Знаний; - проконтролировать статусы заказа на сайте и в Trello; - напомнить клиенту о внесении залога и проконтролировать его поступление; - проверить заказ, связаться со складом в случае обнаружения проблемы; - сообщить клиенту о компенсации;
- обработать возражение клиента так, чтобы он захотел к нам вренуться; - собрать обратную связь по заказу и работе сетаперов; - внести актуальную информацию в карточку клиента; - помочь клиенту определиться с сетом, параллельно допродав ему дополнительные позиции. Наша сильная сторона: мы очень любим технологии и базы данных, а еще предпочитаем переложить все, что возможно, с человека на автоматизированные процессы. Поэтому важно, чтобы вы умели пользоваться нашими инструментами, которые помогают бустить вашу работу. Какие ваши качества нам особенно важны: - вы чувствуете приток энергии после общения с новым человеком; - вы умеете превращать коммуникационные «кирпичи» в «мячики»; - вы не используете телепатию, ваш принцип в коммуникации – прояснение; - вы никогда не бросаете дела и, если взялись за что-то, то обязательно доведете до конца; - вам интересны люди: хочется узнать, кто они – наши клиенты, вы с удовольствием следить за их соц. сетями; - вас парят задачи в колонке «просрочено», и вы стараетесь сделать так, чтобы они туда не попадали; - вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу, и, откликнувшись на вакансию, начнете ваш отклик со слов: “Отличное начало.“; - вы обожаете Notion; - вы получаете удовольствие от того, что все цифры сходятся, вас радует порядок и полная ясность во всем; - инструкции для вас - не проблема, а руководство к действию. Вы умеете читать и понимать даже самые запутанные технические документации так, будто это увлекательный роман. Чтобы определить, насколько вам действительно близки все эти качества, мы дадим вам тестовое задание (оно не оплачивается). Ждем вас в нашу сильную команду!.