Установка VPN — работа в Москве

Windows. По моему заказу, специалистом с Профи был установлен VPN на роутер. Для это было необходимо в частности купить новый роутер, т.к. доступный роутер это не поддерживает. Поначалу было все ОК. Проработало несколько дней. Потом ютюб отвалился. Специалист приехал сегодня и что то поменял. Заработало, но проработало 2 часа. Ютюб отвалился. Данная ситуация огорчает, мягко говоря. Требуется, скорее всего, настроить правильно то, что уже было установлено. Либо иначе. Требуется ютюб на только на компах, но прежде всего - на TV. Буду признательна за проф. помощь. Детали, что нужны специалисту для выполнения задачи, по запросу.