Ремонт умных колонок — работа в Москве

Не подключается к Wi-Fi, не подключается по Bluetooth, Не включается экран, и не могу сделать настройки, Перезагружала, всё равно не помогло.., повреждён провод, не включается. Модель: яндекс Станция Макс с Алисой. Пожелания и особенности: Позавчера купила колонку на Вайлдберриз, один день поработала и хватит, вчера пришла домой, вообще перестал показывать экран, а звуки команды выполняла спокойно. Обратилась в службу поддержки, сказали надо перезагрузить до настройки изначально, сделала. Колонка работает экран так же не работает, и не могу теперь восстановить доступ.