Защита прав потребителей при возврате товаров — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Видеокарта. Год назад была заказана Видеокарта на Мегамаркете. Продавец - ООО УМНЫЙ РИТЕЙЛ, то есть сам мегамаркет. цена была 35226руб, при покупке был применен протокод на 5000. То есть итоговая оплаченная мной сумма - 30226 руб. За покупку данного товара мегамаркет начислил на мой счёт 15117 бонусов спасибо, которые впоследствии я потратил на другие покупки. Сейчас, после 45 дней в сервисом центре, Видеокарта признана неремонтопригодной. При запросе гарантийного обмена на такую же видеокарту мегамаркет отвечает, что не имеет такой технической возможности и может предложить лишь возврат средств за видеокарту, промокод на 5000 и промокод на 126 рублей( сейчас видекаорта стоит 35352, 126 это разница которую они готовы компенсировать), и в таком случае я должен вернуть им 15117 бонусов спасибо. Так как их у меня нет, то списывать их будут с рублевого счета, таким образом в итоге я окажусь с 15 тысячами рублей и протоколом на 5 тысяч, за которые я не смогу купить новую такую же видеокарту, которая стоит 35 тысяч.