Юристы — работа в Москве

Для физического лица. Консультация. Ситуация такова, что мне банк не дает погасить основной долг. Просрочек минимального платежа у меня не было. Всегда пополняю кредитную карту на большую сумму чем минимальный платеж, два месяца клала приличные суммы и не один раз. Но то банк всю сумму списывает до нуля , даже если достаточно большая сумма все равно спишет огромное кол денег. В результате у меня нет возможности досрочно частично погасить кредит. В общем сколько бы раз в месяц не положила денег, столько раз и будут списывать даже больше обозначенного минимального платежа. Забыла написать, что деньги которые банк списывает помимо минимального платежа не отражаются на моей кредитной карте, и не идут в счет погашения моего основной долга. Так я могу до конца жизни банка класть деньги и проценты эти не закончиться, и мой основной долг тоже не погасится. Начисления интересно еще происходят. Процент начисляется каждый день, и если за месяц минимальный платеж составил 12 200, то процент составил 11900. Еще один момент договор мой не могут они найти с моей подписью. Я хорошо помню, что брала кредитную карту. А вот тот договор который мне прислал Альфа банк без моей подписи указывает на то что это потребительский кредит, предусматривающий выдачу кредитной карты. Для меня это не понятно даже на уровне обывателя, как два разных по условиям продукта умещаются в одном договоре, по условиям они вообще разняться. Но все же у меня кредитная карта в личном приложении. Но условия не кредитной карты. В офисе не возможно чего то разузнать, и поговорить. В онлайн чате и по горячей линии те же специально обученные люди с развитием тумбочки. Обращение в сам банк грамотно у них не хватает мозгов правильно составить. В общем мне нужна консультация специалиста. Пожелания и особенности: Забыла написать, что деньги которые они списывают они потом не отражаются на моей кредитной карте, и не идут в счет погашения моего основной долга.