Бизнес-тренеры — работа в Москве

Встреча в формате: тренинга, семинара. Тема: Сервис в HoReCa. Для: Бармены, Ведущие мероприятий. Аудитория: 35 человек. Компания EventyOn - проводим мероприятия и мастер-классы под ключ. У нас нельзя зайти и заказать по меню, но нашей команде необходит тренинг по сервису и работе с гостями. Цель: 1. Увеличить среднюю оценку гостей после мероприятий; 2. Научиться предотвращать возможные конфликтные ситуации с гостями; 3. Знать и применять стандарты сервиса на практике. Какие темы важны: 1. Взаимосвязь продаж и сервиса (так как у нас можно провести доп. продажи); 2. Психология общения; 3. Основные шаги сервиса; 4. Презентация напитков, блюд; 5. Доп. продажи; 6. Работа с возражениями; 7. Примеры сервиса известных ресторанов. Формат: офлайн. Длительность тренинга: до 4-х часов. Место проведения: в наших студиях. Фокус группа: бармены и ведущие мероприятий; возраст - до 30 лет; опыт - разный, от совсем новеньких до опытных сотрудников HoReCa. Количество участников: 35 человек.