Составление претензии — работа в Москве

В мае прошлого года Организация «НеШкола» Вокала без моего согласия оформила на меня кредит в Отп банке на сумму около 100000, на приобретение у них годового абонемента на вокал на имя моей подруги (подробности лично). В конце июня, когда я только узнала о наличии данного кредитного обязательства в связи с поступавшими звонками о приближении дня внесения платежа, а далее и о начале начисления процентов за просрочку платежа, я таки выяснила, что это за звонки, они были как раз от отп банка. с той самой подругой съездили и написали заявление на возврат. Единовременный. Компания очень долго не шла на контакт, постоянно кормит завтраками либо игнорирует, выплатила часть долга, но по договору на курс вокала Если в течение года человек не посещает занятия , договор считается истекшим, без возмещения средств. И вот я переживаю, что подступает май; а они мне решат не возвращать остаток долга. Якобы по истечению срока договора. 37000 примерно. Да и в целом вся эта канитель с возвратом тянется аж с июня. Нервов потрачено, времени, кредитный потенциал снижен. Вообще за такое хотелось ты компенсацию, однако для меня самое главное, чтобы они вернули остаток долга в кратчайшие сроки и в полном обьеме. Никогда за подобными услугами не обращалась, не знаю кому и куда подавать досудебную претензию, уж тем более как ее составлять. Ищу юриста, способного помочь мне в этих вопросах.