Обучение официантов — работа в Москве

Обучение с нуля. Формат обучения: в группе. Сертификат об обучении не нужен. Пожелания и особенности: О нас: Мы — сеть караоке-клубов, где гости не только наслаждаются любимыми песнями, но и получают незабываемый опыт благодаря безупречному сервису. Наша миссия — создавать атмосферу праздника, где каждый посетитель чувствует себя звездой. В команду ищем профессионала, который поможет нашим официантам стать настоящими экспертами в общении с гостями и увеличении продаж. Ваши задачи: - Разрабатывать и внедрять программы обучения по сервису, этикету и техникам продаж для официантов. - Проводить тренинги, мастер-классы и индивидуальные коуч-сессии. - Анализировать текущий уровень обслуживания и продаж, выявлять «точки роста». - Создавать чек-листы, скрипты и другие материалы для стандартизации сервиса. - Мониторить результаты обучения, корректировать программы на основе обратной связи и данных. - Внедрять практики up-selling и cross-selling, повышая средний чек. - Формировать у команды лояльность к бренду и мотивацию к развитию. Мы ждем от вас: - Опыт в обучении персонала (рестораны, HoReCa, розница — преимущество). - Глубокое знание техник продаж и основ клиентоориентированного сервиса. - Умение просто объяснять сложное и вдохновлять на изменения. - Навыки анализа данных (KPI, конверсия, средний чек) и работы с CRM. - Опыт работы официантом/менеджером в сфере услуг — будет большим плюсом. - Креативность, стрессоустойчивость и позитивный настрой. Мы предлагаем: - Работу в динамичной и творческой атмосфере. - Гибкий график (частичная удалённая работа + выезды в клуб). - Конкурентную зарплату (обсуждается по итогам собеседования) + бонусы за результат. - Возможность влиять на успех команды и развиваться в HR-направлении. - Скидки на посещение караоке для вас и друзей 😊. Как присоединиться: Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо на почту [Email скрыт] с темой «Тренер по сервису». В письме расскажите, какой самый нестандартный метод обучения вы применяли на практике. Давайте создавать идеальный сервис.