С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, техподдержка, контакт-центр. Всего сотрудников: 6 человек. Что мы имеем в Б24, в настоящее время: Битрикс24 подключен. В него стекаются почти все лиды (телефония, веб-формы сайта, запросы по имейл). Раньше был еще вазап подключен, но сейчас его отключили, так как от вазап всем сотрудникам и клиентам было больше неудобств и путаницы, чем пользы. Чему нас нужно научить делать в Битрикс24, в рамках настоящей задачи: 1. Сохранять Ответственного за Лид (то есть мы их сохраняем, но постоянно слетают ответственные) - интегратор предложил отключить ip телефонию, но зачем тогда вообще нужен Б24? Для оценки этой задачи, я могу дать доступ в аккаунты Б24 и IP телефонии. 2. Объединять дубли лидов; 3. Делать отчеты сотрудников по работе (за заданный период) Включает: Кол-во лидов, кол-во новых сделок, кол-во успешных сделок и сумма; кол-во новых задач, просроченных и выполненных; 4. Выгружать статистику с бизнес-показателями для руководителя.