Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. отказ в возврате денег. Билеты на концерт в Армении через консьерж-сервис в РФ. Ситуация. 03.04.25 было куплено 4 билета на концерт артиста 04.07.2025г в Ереване через российский сайт. Планы поменялись и я запросила возврат денег, написав заявление, на что мне ответили, что билеты невозвратные. Цитирую: При оформлении заказа на нашем сайте вы согласились с условиями договора оферты: Правила оказания услуг сайта.  8.1. Компания осуществляет возврат денежных средств за оплаченный Клиентом билет только в том случае, если билет был приобретен у Брокера или Организатора в случае отмены или значительного переноса Мероприятия  Я написала им досудебную претензию, о том, что они нарушают права потребителя и не имеют права не возвращать, на что они мне ответили: Наша компания является консьерж-сервисом, мы предоставляем услуги по организации посещения мероприятий. Следует отметить, что Постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 в данном случае неприменимо, так как постановление не распространяется на оказание услуг. Услуги считаются активированными с момента полной оплаты заказа. После принятия заявки в обработку, стоимость услуг не подлежит возврату. Наша компания понесла расходы на поиск, оформление, маркетинг и другие сопутствующие процессы, необходимые для выполнения вашего заказа. При оформлении заказа вы подтвердили свое согласие с правилами оказания услуг. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в соответствии с условиями договора-оферты. Вы приобрели билеты на мероприятие в Ереване. Законы Российской Федерации не распространяются на мероприятия в других странах. Мне нужен юрист, кто поможет разобраться в этом вопросе и найдет способ вернуть эти деньги.