Внедрить CRM с нуля. Битрикс24. С системой будет работать: отдел продаж, руководство, контакт-центр. Всего сотрудников: 5 человек. Стоит задача интегрировать CRM-систему в работающий бизнес. Дрифт-команда, в которую входят: 1. Дрифт-школа; 2. Автосервис с парком автомобилей и механиков; 3. Проектная деятельность по постройке на заказ спортивных автомобилей и сопровождение на гонках (споттер, механики, запчасти, сервис); 4. Склад запчастей, расходных материалов и ГСМ; 5. Организация и проведение мероприятий (автоспортивные соревнования, съемки клипов, свадьбы, корпоративы); 6. Непосредственное участие в гонках. В дрифт-школу обращаются клиенты через форму на сайте Tilda. Лидов необходимо автоматически переносить в CRM. Далее к этому подтягиваются тренеры, задействуются автомобили из парка и механики, которые их обслуживают. При обслуживании этого всего задействуются запчасти, расходники и ГСМ со склада, и это требует учёта и контроля остатков. Механики также осуществляют проектную деятельность по постройке автомобилей, на которой затрачиваются материальные средства, и расходники, которые надо учитывать, чтобы контролировать изменение стоимости каждого проекта. Также здесь учитываются произведенные работы, влияющие на ЗП механиков. Всем тренерам и механикам надо корректно считать зарплату исходя из вышеперечисленной деятельности. На данный момент имеем: 1. Битрикс, куда вручную вносятся произведенные работы по проектам; 2. Сайт на Тильде с формой обратной связи, куда клиенты оставляют заявки, которые приходят на Google-почту. Руководитель их ctrl+C, ctrl-V в Whatsapp менеджеру, который их обрбатывает, и руками заносит в табличку. Требуется: 1. Связать Тильду с Битрикс24 в вопросе автоматического переноса лидов и постановки задачи менеджеру на связь с клиентом. 2. Подтянуть в CRM старых лидов за всё время, оставивших заявку в форме на сайте, чтобы сформировать базу для обзвона тёплых. 3. Настроить интеграцию с рабочим Whatsapp, Telegram и запись звонков. 4. Интегрировать в CRM календарь событий, в которых участвуют отдельные сотрудники и отдельные автомобили. Желательно связать их со складом запчастей. Опционально требуется: 1. Правильно разработать и интегрировать систему складского учёта; 2. Привязать вышеперечисленное к проектной деятельности, где будут затраты на работы, расход по складу, зарплаты и т.д.